無錫凱馳售后服務(wù)實現(xiàn)跨區(qū)協(xié)作助力產(chǎn)能恢復(fù)
無錫凱馳參與建立的亞太用戶體驗中心致力于為客戶提供清潔設(shè)備的體驗服務(wù)，在有效拉近無錫凱馳和用戶距離的同時，不僅是展示凱馳優(yōu)秀品牌、宣傳中邦深厚企業(yè)文化的重要窗口，更是清潔知識融合交流的平臺。實現(xiàn)了跨區(qū)域協(xié)作，助力用戶能盡快投入生產(chǎn)中，并滿足越來越高的環(huán)境清潔要求。
售后服務(wù)的很多難題，諸如零配件缺貨、機器型號老舊配件停產(chǎn)等難題，也在跨區(qū)協(xié)作后得到更好的解決。同時來自五湖四海的凱馳用戶齊聚一堂，有機會交流更多一線使用過程中遇到的難題以及總結(jié)出的一些經(jīng)驗。
“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，除了給客戶提供設(shè)備培訓(xùn)外，還重點提供了清潔設(shè)備體驗服務(wù)。在這里，客戶可以親自試用機器，發(fā)揮想象力開發(fā)應(yīng)用場景；亦可以與專業(yè)的研發(fā)、市場人員溝通，互相交流經(jīng)驗。亞太用戶體驗中心有效地拉近了凱馳和用戶的距離，不僅是展示凱馳這個優(yōu)秀品牌、宣傳凱馳深厚企業(yè)文化的重要窗口，更是清潔設(shè)備專業(yè)知識融合交流的平臺。凱馳力爭進一步了解用戶心聲，完美定義清潔服務(wù)方案。
